Die Sehnsucht nach dem Feierabend
So ein gepflegter Anrufbeantworter ist doch etwas Schönes. Besonders wenn er dem Anrufer mitteilen soll, dass man außerhalb der Dienstzeit anruft. Als Service-Dienstleistung wird auch prompt mitgeteilt, von wann bis wann man einen kompetenten und stets motivierten Mitarbeiter antreffen kann. Das hilft ungemein, zu welcher Zeit man sinnvollerweise den nächsten Anrufversuch startet. Soweit so gut.
Peinlich wird es dann nur, wenn einige hoch motivierte Fachkräfte meinen, besonders intelligent zu sein. Man kann ja mal etwas früher diesen AB einschalten. Das fällt ja gar nicht auf, dass man schon ne halbe Stunde früher die heiligen Arbeitshallen verlassen hat. Blöd ist dann nur, wenn man dann als Außenstehender zum Hörer greift und man von der freundlichen Stimme am Telefon um 16.59 Uhr hingewiesen wird, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft. “Diese sind von morgens 8 Uhr bis 17.15 Uhr”, weist mich die Stimme freundlich bestimmend zurecht. Ich schaue irritiert auf die Uhr meines Bildschirms. “Erst an die eigene Nase packen”, sage ich mir im stillen. Vielleicht habe ich ja die Uhr vergessen von Sommer auf Winterzeit umzustellen oder umgekehrt. Doch mein scharfer blick auf die anderen 5 Zeitanzeigen im Büro belegen mir, dass ich nicht von akuter Demenz befallen bin.
Jetzt versuche ich es am nächsten Tag um 8.15 Uhr. Ich bin schon gespannt, wer mich zu so früher Stunde dann telefonisch begrüßen wird – digital oder menschlich…
